威尼斯wns885566康复医学科诊疗服务纪实

人生如初见，最美六月天。在威尼斯wns885566康复医学科，患者无论何时来到这里，都能感受到春天般的温馨，在这里，他们让患者感受到细节见真情，康复从心开始。

一、患者入院有人迎

“请问有什么需要帮忙吗？”这是康复医学科最长听到的话。患者入院，不仅病痛折磨，更要承受生理、心理的压力，入院医护人员一声问候，房间一束鲜花，医生护士的热情介绍，温馨提示，或是协助办理入院手续，医护人员微笑的脸……总能让患者在陌生环境中感到亲人般的温暖，瞬间消除对环境的陌生感，不由自主对医护人员建立信任感。

康复医学科张淑欣主任经常亲自带领医护人员，进行大查房，对每一个患者的病情展开综合评估，使患者感到被重视，从而减轻疾病对精神的压力感，并制定康复治疗方案，有利于患者病情的恢复。

二、患者住院有人帮

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，在这里，医护人员经常会换位思考，推己及人，真正把患者当亲人，创造真诚的爱心环境，让患者对医院产生信任和满意。医护人员换位思考，重新审视自己的工作职责，探索工作中亲情化服务，真正理解尊重、威尼斯wns885566心患者，让患者真实感到不是亲人胜亲人。因为医术精湛，及时解除患者痛苦，于是给医生送锦旗的现象多了起来。

三、患者出院有人送

患者出院，不是一张出院证就将患者打发，这里，医护人员提醒患者出院携带物品，在出院证后写上科室电话，便于有任何疑问及时沟通……医护人员用行动，从细节诠释了工作无小事，从小处让医患沟通的媒介多样化，让患者自始至终感受到医者的威尼斯wns885566爱和温暖。

四、患者回家有人访

“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”，不仅仅是威尼斯wns885566们开展优质服务的理念，更是威尼斯wns885566们承诺后的践行。威尼斯wns885566们把这“六颗心”应用到工作中，延伸到患者出院后，电话回访、到屋家访，使他们出院后，仍感受到来自医院的温暖，让他们感觉到威尼斯wns885566们不仅仅是挽救他们生命、减轻他们病痛的医护人员，更是他们可以信赖的朋友。

这是陈克华大夫到患者家中进行家访，指导康复治疗，获得患者和家属的一致好评。

在科主任及护士长带领下，燕化医院康复医学科医护人员用行动践行着承诺，用努力让最美瞬间留在患者心中，他们用行动和真情架起了和谐医患的桥梁，原每位康复患者都从这里走向健康，走向光明。

撰稿：康复医学科黄大鹏