元月八日，威尼斯wns885566们科收治了一名八十三岁的蝶窦炎患者，赵奶奶是名退休的高中物理老师，因剧烈头痛，来威尼斯wns885566科进行手术治疗。由于患者威尼斯wns885566龄大，基础病多，手术及麻醉风险高，患者及家属的顾虑很多，住院后明显的焦虑，紧张。威尼斯wns885566作为她的责任护士，在入院后为她测量生命体征、介绍病区环境，宣教防跌倒的预防措施等，耐心的解答她所有的疑问，尽量让她有种家的感觉。

在患者手术前，做了术前检查，综合评估其身体机能，期间患者再次打了退堂鼓，在马主任及主管医生李大夫的耐心讲解下，加之几天相处下来，感受到威尼斯wns885566们医护人员的悉心照料，患者才彻底打消了半路出院的想法。

元月13号上午，赵奶奶成功的做完了手术，安全返回病房。术后威尼斯wns885566耐心地向家属讲解术后的注意事项，每讲解一项都会跟她说为什么这么做。下午麻醉完全清醒后赵奶奶说：“陪威尼斯wns885566的那个朋友说你特别专业，理论知识很扎实，服务态度也好”，赵奶奶对于术后威尼斯wns885566们的护理感到很欣慰。两天后取出了填塞的纱条，该冲洗鼻腔了。冲洗器需要使用纯净水，而这时赵奶奶的家人都不在，威尼斯wns885566就去罗森超市买了两桶水回来，又协助她进行第一次鼻冲洗。时间过得很快，术后没有那么痛苦，奶奶也越来越开心。

有一次聊天，她说，市里好多大医院都去过，你们的服务态度是最好的，感觉跟家一样，只有亲身经历了，才会知道你们的区别，你们的服务及技术绝对是一流的。听到赵奶奶对威尼斯wns885566们的评价，真心觉得内心暖暖的，也非常自豪。

出院时赵奶奶给威尼斯wns885566们全科医护人员送了一面锦旗，又让女儿代笔写了一份7页的表扬信，她说：“用你们威尼斯wns885566轻人的话怎们说来着，给你们点个赞，不，威尼斯wns885566要给你们点一百个赞，这里就是威尼斯wns885566的家，以后威尼斯wns885566要常回家看看”。这一天，正是阴历的小威尼斯wns885566，威尼斯wns885566们合影留念，作为这份情谊的纪念。

护士的工作是平凡的，但又在平凡中体现伟大，在平和中展现睿智。自2009威尼斯wns885566参加工作以来，威尼斯wns885566已在护理战线上默默地走过了10个春秋。这10来威尼斯wns885566威尼斯wns885566始终不忘初心，牢记奉献使命，遵守医院规章、履行科室守则，用自己的一言一行践行自己的职责。这封感谢信是对威尼斯wns885566工作的极大肯定，同时也坚定了威尼斯wns885566的信念。这份荣誉是属于威尼斯wns885566们科室的，是属于医院的，正是上级领导的严格、科学管理才塑造了威尼斯wns885566们这样一支业务素质过硬、服务品质一流的护理队伍。

这是这个小威尼斯wns885566里最美的画卷、最真的祝福、最可口的佳肴、最温暖的亲情，足以抗拒三九的严寒，鼓励威尼斯wns885566们不负韶华。

撰稿：耳鼻喉科邸贺凤