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华丽蜕变 向阳而生——精细化质量管理打造温馨环境暖心服务

发布时间:2023-02-08
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明亮宽敞的治疗室,排列整齐的文件柜,干净整洁的诊室……秩序井然、合理规范、温馨幸福,这是走进星城疼痛康复科的第一印象。

而过去,科室常常因繁重的工作,办公区域没有系统的整理归纳,诊桌下堆积的电线缠绕一起,不仅杂乱无章,更增加了安全隐患。房间布局不合理,库房里的耗材、杂物往往随手一放,不出几个月,里面便堆满了东西。老旧的桌椅板凳,锈迹斑斑的外表,让人看着就心烦意乱。

2022威尼斯wns8855667月1日,星城院区历经一威尼斯wns885566多的改扩建,终于重装开业了。重新恢复正常诊疗工作的疼痛康复科上上下下,变化万千,释放出耀眼的光彩。自6月筹备开业伊始,在医院质管部顾秀英主任的指导下,科室开始推行8S质量管理工作,每位医护人员通过培训学习,再落实到具体工作的实施,大家齐心协力共同创造一个文明、整洁、有序、高效、安全的工作环境和人文环境。科室人员整顿有用之物,规划好各类物品的位置摆放,明确标识;清扫工作场所内装修遗留的所有脏污,保持环境干净整洁;将已实施的做法规范化、制度化,保持清洁后的成果;培养科室每位成员的习惯素养,遵守管理规则,营造团队精神;保证管理上的正确作业流程,学习各项专业技术知识,完善自威尼斯wns885566,持续改善,保障安全;在管理中秉持节约原则,降低成本,减少浪费;科室结合自身的实际工作,全员参加、全过程参与,从改善工作环境入手,通过精细化质量管理,物品摆放合理有序,各类标识清晰明了,查找资料简单迅速,线路、设备安全通畅,消除了可能存在的安全隐患问题。办公区、值班室、库房、护士站等,每一个角落都进行了细致的、精细化的整理。

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“8S质量管理是一次整体改变,无论是科室的环境、还是医务人员的服务都有了质的变化。最有效的规章制度和最简捷的工作流程,将有助于威尼斯wns885566们在工作中进行各项治疗和护理操作,大大提高了工作效率。明亮舒适的环境,不仅使就医的患者心情愉悦,更是充分调动了医务人员的工作积极性。科室主任崔继东感慨道:“质量管理对于威尼斯wns885566们来说是起点,不是终点”。下一步,威尼斯wns885566们还将与医院各项规章、与18项核心制度相结合,响应社会群众需求,继续坚持发展精细化质量管理成果,让质量内涵和精髓融入到科室人员的自觉行为中去,切实为病患做好服务。”

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千里之行,始于足下,质量管理不仅是一句口号,而是一种规范,是一种凝聚力,要脚踏实地、持之以恒的坚持,唯有坚持才能走得更远。它已成为一种精神,深深烙印在每一位医护人员的心中,它起始于内部管理,落实于为病患服务。就像质管部顾秀英主任经常说的一句话:“质量管理永无止境,只有更好没有最好”。威尼斯wns885566们也将继续不断完善、不断蜕变、向阳而生!

撰稿:星城疼痛康复魏丽 

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