为了进一步改善患者就医体验，创新护理服务模式，提升护理服务，威尼斯wns885566护理部根据国家卫生健康委发布的《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025威尼斯wns885566）》，围绕“强基础、提质量、促发展”的主题开展了改善护理服务的活动，护理部依据行动计划制定了改善护理服务行动实施方案，对全院护士进行了动员与培训，对改善护理服务工作进行了部署。全院各科室积极响应，认真思考，制定科室改善项目及内容，落实改善护理服务措施。通过近半威尼斯wns885566的护理服务改善，各科室取得了一些成绩，也积累了一些经验。

交流会中，各位护士长围绕着“贴近患者、贴近临床、贴近社会，加大支持力度”四个方面，就科室开展的工作进行积极发言，聚焦科室专科特点，纷纷分享改善护理服务经验。ICU就夯实基础护理服务，提高护患沟通效率，改善探视流程及提升护理业务保障患者安全方面进行了分享；普外科分享了肠造口患者延续护理及管路风险管理方面的经验；肿瘤科分享了科室规范疼痛评估的工作经验；供应室和配液中心就保障临床护理工作开展，支持临床护理工作开展，分享了随时接受化疗药物配置和简易呼吸器洗消检查的工作经验……护理部孙爱梅主任在会中强调，科室的护理改善工作应该围绕着专科特点，体现专业性，切实能够改善患者就医体验感受，发现问题进行分析整改，要抓落实，看效果。

最后，杨金龙院长作总结发言，他讲到，护士长进行护理服务改善的时候要用心用脑，注重落实效果。护士长要发动科室全体护士一起参与，改善过程中护士长既要查、还要教，又要带。同时杨院长指出护理工作创新中，应该注意严格落实护理规范要求，查找落实不规范的原因，利用改善工具进行整改；要在日常工作中带领护士用心发现问题，对于共性的问题进行改善；注重服务的改善，为患者提供便利，改善就医体验。改善护理服务的同时应该善于总结经验，产出成果，带动全体护理人员一同参与，共同提高。

改善护理服务，提升患者就医感受是医疗服务质量的重要方面，也是医院管理的重要任务之一。护理人员要精细化工作流程，不断优化患者就医体验，提高患者对医院的满意度和信任度，促进医院的可持续发展。

提升护理服务质量任重而道远，威尼斯wns885566护理部会把其当作长期目标，围绕人民群众日益增长的多元化护理服务需求，持续改善护理服务，提升患者就医体验，切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。