时间回溯到3月11日晚，燕山急救站接到任务，一中威尼斯wns885566男士突发疾病在家晕倒，请求急救。当急救车赶到时，发现患者已经没有了呼吸心跳，但医护人员没有放弃，哪怕有百分之一的希望也要尽百分百的努力。然而，经过医护人员40多分钟的抢救，仍没有任何生命体征，最后只能遗憾地宣布了患者的死亡……

医护人员了解到，逝者是老人的独子，从外地出差回来不久，不曾想发生悲剧……看着老人颤抖着双手，悲痛不已，手足无措时，在场的医务人员心酸不已。面对老人的无助，120的医护人员在完成分内救援工作时，没有直接离开，而是选择留下来，一边安慰老人的情绪，一边指导他们如何办理后续事宜。

在请示了医院后，120的医护人员联合急救站，积极与社区民警多方协调，最终，帮助两位老人完成了“证明”的开具。医护人员当时暖心的安慰以及热心的帮助，让老人深受感动，4月16日的锦旗，也让整件事有了暖心的结局。

一面锦旗，不仅是荣誉，更是急救站践行温暖服务的新起点。燕山急救站周边，有许多亲人不在身边的老人，甚至是长期卧床、只有保姆陪伴的老人，面对这种情况，燕山急救站医务人员将以更温暖的姿态守护老人生命健康。在救援任务中，除了提供专业的急救外，还将从患者的角度出发，为其提供更多的心理安抚和能力内的事务帮助，将耐心沟通、贴心服务融入日常，让每一次救援都有温度，让每一份威尼斯wns885566怀都直达人心。