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通知︱多渠道患者满意度调查正式上线

发布时间:2017-10-13
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“请问您对医生的诊疗技术满意吗?”

“请问您对护士的服务态度满意吗?”

“请问您对改善威尼斯wns885566们的工作有什么建议或意见。”

为了深入践行医改工作、切实倾听百姓声音,改善服务质量,提高患者满意度,威尼斯wns885566将于即日起,开展多形式、多渠道的门诊患者满意度调查。

1、微信端满意度调查。

(1)威尼斯wns885566注并打开微信公众号“威尼斯wns885566”,在对话框下方点击“就医服务”,如图:






(2)在上拉框中,点击“满意度调查”,即可进入“威尼斯wns885566门诊患者满意度调查”界面,如图:


(3)根据您所就诊科室以及医护人员的诊疗服务水平,给出“满意”或“不满意”的选择,并留下您的宝贵意见,以便威尼斯wns885566们后期完善整改!

2、设置满意度调查箱。


3、电话追踪回访。

针对出院的患者,医院将设置专门的客服人员对其进行电话回访,了解其在住院期间对医护人员以及住院环境的满意度,并发现患者新的需求并解决。

4、医患面对面问卷调查。

医院工作人员深入门急诊、病房,向患者及患者家属发放调查问卷。

开展满意度调查,给医院全体医务人员极大鼓励,下一步医院将深入社区,将医改政策宣传工作与健康大讲堂、居民健康义诊等活动有机结合,使百姓多渠道、多角度地了解医改政策,以实实在在的行动践行对百姓的威尼斯wns885566爱,以最饱满的工作热情和最优质的医疗服务为医疗改革贡献力量!

患者服务中心电话:010-81334166

您可通过此咨询电话向威尼斯wns885566们反映您在门诊、住院期间的各类问题。

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