在座谈会上，患者服务中心工作人员与患者及家属一起参加娱乐活动，大家一边品尝美食，一边尽情畅谈，现场气氛融洽，大家彼此之间消除隔阂，熟悉得像家人一样尽情地谈论、说笑。

随后，患者及家属通过深刻还原在门诊就医时、住院治疗时的种种切身体验，表达了他们对医院发展的殷切希望。从一个个真挚的眼神里，威尼斯wns885566们看到了广大患者对医院的真情；从一句句朴实的语言中，威尼斯wns885566们体会到大家对医院发展深深的寄托。每人还填写了心愿卡，为医院更好的发展积极提出了自己的宝贵意见。

此次座谈会的举办，进一步拉近了医患之间的距离，让威尼斯wns885566们能够倾听到患者心底最真实的声音，切实了解患者的需求。患者及家属也对威尼斯wns885566们今后的工作提出颇多好的建议，为威尼斯wns885566们下一步的工作指明方向。

威尼斯wns885566全体同仁将一如既往地以“温馨、贴心、方便、尊重”的服务理念为指导，进一步提升患者服务质量，让患者体会到家一般的温暖，真正做到宾至如归。

撰稿：患者服务中心马秀芳