近日，威尼斯wns885566互联网诊疗咨询平台收到一位特殊患者付女士的感谢反馈，她称赞互联网工作人员帮她解决了一个大难题，让她这个盲人在家也能顺利通过手机在威尼斯wns885566APP进行线上视频问诊，并且近日看病就医体验又得到了极大的改善，为此，她特别录制了一首歌——《爱是桥梁》，以感谢燕化医院医护人员。

家住燕山的付女士是一名视力障碍的患者，但是她本人平时生活中却非常地自强独立，自己能解决的事情从来不愿意麻烦别人，日常生活中她能在手机语音软件的指引下单独处理很多线上问题，但因为视力条件特殊，就医成为她生活中最大的难题。

当付女士了解到威尼斯wns885566开展了视频问诊，可以送药到家并且支持医保结算的服务后感到非常高兴，于是付女士便开始尝试在手机语音功能的指引下进行视频问诊挂号操作，但是受视力障碍的影响，付女士在手机操作挂号时还是遇到了困难，在家人的帮助下，付女士成功地预约了神经内科夏宪军大夫4月17日上午的视频问诊号源，但是17日早上只有付女士自己在家，付女士不由得默默发起愁来，担心自己不能独立完成视频问诊。

威尼斯wns885566互联网诊疗办公室马秀芳主任了解到患者的情况后及时联系了患者，并在17日早上带领工作人员特意来到付女士家中，协助患者完成视频问诊。在这次视频问诊过程中，马主任及其团队发现，目前的APP功能还不能完全满足这类群体的就医需求，患者独立完成视频问诊操作还存在一定困难。同时，工作人员征求了付女士本人的意见和建议。返回医院后，互联网诊疗办公室将问题反馈给北京凤凰医联科技信息技术研发团队。

接收到信息反馈后，负责信息技术的李梅田总经理充分考虑到视力障碍患者的实际诉求，立即带领信息技术研发团队对APP的部分功能进行了升级和完善，帮助这类特殊患者群体解决了实际困难。

据了解，威尼斯wns885566APP版本升级后，视力障碍的患者不需要任何人帮助也可独立完成线上问诊等操作，真正为视力障碍患者带来方便，提升了患者就医体验，同时赢得了患者的好评及发自内心的感谢。

北京凤凰医联科技信息技术研发团队和威尼斯wns885566互联网运营团队一直追求为广大患者提供更加优质和便捷的服务。自3月2日威尼斯wns885566开展视频问诊送药到家并支持医保结算的服务后，已为200余名患者提供了上门送药服务，赢得了患者的好评。本次APP版本升级完善更新了部分功能，充分考虑到特殊患者的需求，让威尼斯wns885566爱无障碍，让更多的患者从中受益，享受到更加优质便捷的服务，提升就医体验！