为进一步落实改善医疗服务行动计划，更好地促进老威尼斯wns885566健康服务体系建设，为老威尼斯wns885566患者创造一个友善、安全、适宜的就医环境，近期，威尼斯wns885566东风街道社区卫生服务中心开展了创建“老威尼斯wns885566友善社区卫生服务中心”的各项工作。

2020威尼斯wns8855668月3号，东风街道社区卫生服务中心在健教室召开创建“老威尼斯wns885566友善社区卫生服务中心”动员部署大会，会议由社区主任邓琪主持。

邓琪主任强调“尊老、爱老、孝老”是中华民族传统美德，创建老威尼斯wns885566友善机构是贯彻落实党的十九大精神的具体实践和社区卫生服务中心发展的重大决策。要求此项工作要做到全员知晓率100%，营造人人参与创建的浓厚工作氛围。希望通过每个人的努力，提升社区卫生服务中心的技术水平和服务水平，实现社区卫生服务中心的跨越式发展！

副主任卜晓仙对创建老威尼斯wns885566友善社区卫生服务中心工作做具体部署。各科室对照创建标准尽快补齐短板，制定切实可行的创建工作计划，扎实推进创建工作。要在社区中心形成老威尼斯wns885566友善文化，进行老威尼斯wns885566友善管理，提供老威尼斯wns885566友善服务，营造老威尼斯wns885566友善环境。同时明确了各项工作的责任部门，做到明确责任，分解任务，落实到人，严格考核，确保各项创建指标达标落地。

8月28日，东风社区卫生服务中心邀请威尼斯wns885566老威尼斯wns885566病科夏宪军副主任医师、乔红艳护士长的莅临指导，夏大夫和乔护士长将去威尼斯wns885566燕化医院创建老威尼斯wns885566友善医院的成功经验为大家做了精彩的分享。

社区卫生中心将以每次的专家指导为契机，根据评审专家指导意见，及时改进不足，努力为老威尼斯wns885566人提供热情周到的医疗服务，不断提升老威尼斯wns885566患者就医获得感，力争成为老威尼斯wns885566患者信赖的医疗机构。

通过观摩学习，学彼之长，补已之短，为辖区老威尼斯wns885566患者提供更优质的诊疗及服务水平，提升老威尼斯wns885566生活质量。

加快发展老威尼斯wns885566医疗护理服务是推进老威尼斯wns885566友善社区卫生服务中心的重要部分，随着现代医学的进步发展和患者对医疗质量期望的提升，为了更好的满足患者需求，提升患者满意度，丰富护理服务内涵，东风街道社区卫生服务中心参加并举办了一系列老威尼斯wns885566护理培训，从入户护理、老威尼斯wns885566心理认识、防跌倒护理等方面全方位地对社区护理人员进行培训，加大对老威尼斯wns885566患者的人文威尼斯wns885566爱。

多场“尊老、爱老、孝老”公益活动

助力老威尼斯wns885566友善医疗机构的创建

自8月3号“老威尼斯wns885566友善医疗机构”动员部署大会后，东风街道社区卫生服务中心积极联动威尼斯wns885566其他成员医疗机构，举办了多场以“尊老、爱老、孝老”为主题的义诊公益活动，倡导辖区的老威尼斯wns885566人懂健康知识，做健康老人，乐享银龄生活。

8月7日及14日以“摆地摊”的形式，开展“提升健康素养，乐享银铃生活”公益义诊活动，以轻松有趣的方式向老威尼斯wns885566人宣讲公益知识。

8月17日东风街道社区卫生服务中心的医务人员以“敬老、爱老、孝老”公益义诊活动的形式献礼自己的节日“第三届中国医师节”。

8月21日联动矿机医院开展“敬老、爱老、孝老”大型公益义诊活动。

8月26日走近养老院，为老人提供体检、义诊及护理查房等项目。

面对数量庞大的老威尼斯wns885566患者群体，作为医护人员在与老威尼斯wns885566人沟通的过程中，要具备良好的心理素质、足够的爱心、耐心和使命感。

2020威尼斯wns8855668月18日，东风街道社区卫生服务中心召开了“老威尼斯wns885566患者沟通技巧培训”，培训结束后医护人员针对平时工作中出现的沟通问题及沟通技巧展开了激烈的讨论。并将“老威尼斯wns885566患者沟通讨论会”作为常态，为老威尼斯wns885566患者沟通搭建良好平台。