医疗质量直接威尼斯wns885566系到患者的生命安康与平安，威尼斯wns885566系到医院在社会公众中的形象。加强质量管理，不断进步，使患者满意是医疗管理的中心任务。在《等级医院评审标准》中明确指出，医疗机构应当熟练运用质量管理工具开展医疗质量管理与自威尼斯wns885566评价。

推行QCC活动，需要全体员工了解QCC品质的基本理论，并在理论中清楚活动内容，深刻理解QCC活动的意义，因此授课老师们从QCC的十大步骤开始，结合日常工作中的案例讲解主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨及改进的具体操作。并通过实例跟大家分享头脑风暴法、531评价法、甘特图、流程图、查检表、柏拉图、鱼骨图、对策表、趋势图、雷达图等常用工具图表的运用原则及方法。

QCC活动遵循PDCA循环，P表示计划，代表着选择课题、现状调查、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策；D表示执行，代表着按对策实施；C表示检验，代表着检查效果；A表示处理，代表制定巩固措施、总结下一步打算。PDCA的闭环管理，有利于强化医院内部管理和约束机制，使医院质量管理工作更加科学化、制度化、系统化、规范化，促进医院持续健康发展。

质量管理是通过持续的监控与改进，最大限度地提升医疗服务质量，保障患者的健康和安全。通过质量改进与患者安全计划，明确医院各部门、每位员工在计划实施过程中的职责，全员参与，形成一套标准化的质量规范和服务流程。未来全院各个部门将积极行动起来，运用各种质量改进工具，参与到质量活动中来，为医院的平安发展提供稳固的保障。